Т-Банк · ★1
Отзыв 2376258487
Vitalii, 2025-12-23 · 👍 13 👎 5
Пишу отзыв не о приложении, а о банке в целом, работа поддержки никакая, ничего не умеют, мне пришел перевод от постороннего человека и мой банк отказывается возвращать деньги, на меня написали заявление о мошенничестве т.к. я не возвращаю деньги, мой Т-Банк отвечает, что возвращайте свои деньги, мы помочь не можем, я написал заявление соответственно на Т-Банк
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «мне пришел перевод от постороннего человека и мой банк отказывается возвращать деньги» | Когда мне приходит перевод от постороннего человека и банк отказывается возвращать деньги, я хочу, чтобы поддержка помогла решить проблему, чтобы я не стал жертвой мошенничества. | боль | 3 | 0.90 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1