Сбер · ★4
Отзыв 2376246991
Людмила, 2025-12-23 · 👍 0 👎 0
Все нравится, кроме одного за кредитом нужно идти в офис, что не всегда удобно, раньше было лучше
Ответ разработчика 2025-12-25
Здравствуйте! Хотели бы дополнительно разобраться в сложностях. Не получилось подать заявку через СберБанк Онлайн? Появляется какая-то ошибка? Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, скрины или запись экрана, где видно сложности, дату и время попытки операции. В теме письма укажите «Людмила 23.12.25 RuStore». Мы все выясним 🤝
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «за кредитом нужно идти в офис, что не всегда удобно» | Когда мне нужно получить кредит, я хочу оформить его удаленно, чтобы не тратить время на поход в офис. | боль | 1 | 0.90 | одобрение кредитных заявок классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1