ВТБ · ★1
Отзыв 2376224745
Эльмира, 2025-12-22 · 👍 2 👎 0
Не могу зайти в приложение. Требует доступ к звонкам. А я не хочу.
Ответ разработчика 2025-12-23
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете использовать web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу зайти в приложение. Требует доступ к звонкам. А я не хочу.» | Когда я вхожу в приложение, я хочу не предоставлять доступ к звонкам, чтобы сохранить конфиденциальность. | боль | 2 | 0.90 | Отсутствие обязательного доступа к звонкам при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1