ВТБ · ★1
Отзыв 2376154093
Геннадий, 2025-12-21 · 👍 0 👎 0
По самозанятым вообще труба, по 5 раз приходится все вводить.. очень долго грузит и выбивает ошибку, а потом из-за это идут заявления платежей!!!
Ответ разработчика 2025-12-22
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «По самозанятым вообще труба, по 5 раз приходится все вводить.. очень долго грузит и выбивает ошибку, а потом из-за это идут заявления платежей!!!» | Когда я работаю с разделом для самозанятых, я хочу чтобы данные вводились один раз и без ошибок, чтобы не приходилось повторять ввод и не возникало проблем с платежами. | боль | 3 | 0.95 | Улучшение создания чеков для самозанятых классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1