Альфа · ★1
Отзыв 2376064758
Иван, 2025-12-19 · 👍 3 👎 1
Самый убогий банк , с самой тупой поддержкой и такими же доставками карт , человек звонит на 2 часа раньше отмеченного времени (очевидно что в это время не удобно или нету доступа к телефону) и после этого просто не берёт трубки
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «человек звонит на 2 часа раньше отмеченного времени (очевидно что в это время не удобно или нету доступа к телефону) и после этого просто не берёт трубки» | Когда ожидаю доставку карты, я хочу, чтобы курьер звонил в согласованное время, чтобы не пропускать звонки. | боль | 3 | 0.90 | Соблюдение сроков доставки карт при выделении темы | 0.84 |
| 1 | «с самой тупой поддержкой» | Когда обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы она была компетентной и решала проблемы, чтобы не тратить время. | боль | 3 | 0.85 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1