ВТБ · ★2
Отзыв 2376053099
Tatana, 2025-12-19 · 👍 2 👎 0
Не нравится,что банк не выполняет своих обещаний!Перевела пенсию в ВТБ ещё в сентябре а обещанных 3000 тысячи не получила!Разочарована!
Ответ разработчика 2025-12-19
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не нравится,что банк не выполняет своих обещаний!Перевела пенсию в ВТБ ещё в сентябре а обещанных 3000 тысячи не получила!Разочарована!» | Когда я перевожу пенсию в банк, я хочу, чтобы банк выполнял свои обещания и выплачивал обещанные бонусы, чтобы я не чувствовала себя обманутой. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1