ВТБ · ★4
Отзыв 2376029672
Таня, 2025-12-19 · 👍 0 👎 0
История платежей не сразу погружается.
Ответ разработчика 2026-03-16
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «История платежей не сразу погружается.» | Когда я открываю историю платежей, я хочу, чтобы она загружалась сразу, чтобы не ждать и не тратить время. | боль | 1 | 0.80 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1