Отзыв 2376025080
Юлиана, 2025-12-19 · 👍 0 👎 0
Не могу подписать перевод или оставить комментарий при переводе. Ответ дали, что убрали эту функцию на андроидах. Это что за бред?! Некоторые могут подписать! Просто или не хотите разбираться или ума не хватает, что понатворили!
Ответ разработчика 2025-12-19
Здравствуйте! Подразумеваете функцию сообщения при переводе? Она осталась. Сообщение можно написать на этапе формирования перевода (под полем ввода суммы). Если у вас не отображается это окно, отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО; 2. Дату рождения; 3. Контактный номер телефона; 4. Скриншоты проблемы; 5. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона. В теме письма укажите «Юлиана RuStore 19.12.2025». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу подписать перевод или оставить комментарий при переводе. Ответ дали, что убрали эту функцию на андроидах» | Когда я перевожу деньги, я хочу иметь возможность подписать перевод или оставить комментарий, чтобы я мог передать нужную информацию получателю. | боль | 3 | 0.95 | Комментарии к переводам и платежам при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1