Отзыв 2376019719
Владислав, 2025-12-19 · 👍 4 👎 0
Плохое приложение. Нет оптимизмации никакой, загружается долго, потребляет много ресурсов. А ещё здесь куча рекламы, всплывающих окон и бесполезных сервисов. Интерфейс перегружен визуальным шумом. К тому же в нём сложно отменить подписки.
Ответ разработчика 2025-12-19
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения. Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нет оптимизмации никакой, загружается долго, потребляет много ресурсов» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно загружалось быстро и не потребляло много ресурсов, чтобы пользоваться им было комфортно. | боль | 2 | 0.90 | Снизить расход батареи в фоне классификатор | 0.72 |
| 1 | «А ещё здесь куча рекламы, всплывающих окон и бесполезных сервисов. Интерфейс перегружен визуальным шумом» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы в нём не было рекламы и всплывающих окон, чтобы интерфейс был чистым и не перегруженным. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.63 |
| 2 | «в нём сложно отменить подписки» | Когда я хочу отменить подписку, я хочу, чтобы это было просто, чтобы я мог управлять своими подписками. | боль | 2 | 0.90 | быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор | 0.53 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1