ВТБ · ★1

Отзыв 2375892892

Женя, 2025-12-16 · 👍 1 👎 1

Не функционируют сканеры в ВТБ приложении, отсутствуют возможности набора номера банковских карт, многие рекламинуемые функции зависают и есть отсутствующие опции, приложение слишком ёмкое, долго подгружается и много ненужных команд. Малоэффективных команд

Ответ разработчика 2025-12-17

Просьба описать ситуацию подробнее и на конкретных примерах.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Не функционируют сканеры в ВТБ приложении»	Когда пытаюсь использовать сканеры в приложении, я хочу чтобы они работали, чтобы быстро авторизоваться.	боль	2	0.90	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.69
1	«отсутствуют возможности набора номера банковских карт»	Когда хочу ввести номер банковской карты, я хочу иметь возможность набора номера, чтобы совершать операции.	боль	2	0.90	ещё не классифицирован	—
2	«многие рекламинуемые функции зависают и есть отсутствующие опции»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы функции не зависали и были доступны, чтобы эффективно работать.	боль	2	0.80	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.81
3	«приложение слишком ёмкое, долго подгружается и много ненужных команд»	Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно загружалось быстро и было легким, чтобы не тратить время.	боль	2	0.80	Быстрый запуск после обновления классификатор	0.83

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1