Отзыв 2375808697
Валерий, 2025-12-15 · 👍 2 👎 1
В последнее время очень часто приложение со страшной скоростью высасывает аккамулятор аж телефон греется по одному проценту в минуту. При чём приложение даже не включено! Всё фоном! А самое интересное это то что было активно в последний момент - это микрофон и геолокация! Это неприемлимо! Придётся отказаться от приложения и сменить зарплатный банк
Ответ разработчика 2025-12-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации с повышенным расходом батареи. Если не заметите никаких изменений, то рекомендуем обратиться в службу поддержки производителя вашего устройства, потому что нам если и пишут по поводу разряда батареи (что бывает крайне редко), то всегда именно владельцы смартфонов OnePlus.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В последнее время очень часто приложение со страшной скоростью высасывает аккамулятор аж телефон греется по одному проценту в минуту. При чём приложение даже не включено! Всё фоном!» | Когда приложение работает в фоне, я хочу чтобы оно не потребляло батарею и не вызывало перегрев телефона, чтобы я мог пользоваться телефоном без опасений. | боль | 3 | 0.95 | Снизить расход батареи в фоне при выделении темы | 0.90 |
| 1 | «А самое интересное это то что было активно в последний момент - это микрофон и геолокация!» | Когда приложение не активно, я хочу чтобы оно не использовало микрофон и геолокацию, чтобы моя приватность была защищена. | боль | 3 | 0.90 | Снизить расход батареи в фоне классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1