Отзыв 2375771357
Павел, 2025-12-15 · 👍 0 👎 0
1. Приложение, когда оно уже открыто, обновляется только принудительно, т.е. провел операцию по переводу и т.п., и пока принудительно не свайпнешь, информация в приложении не обновляется. Это же касается перехода в историю операций с главного экрана, т.е. история обновляется только после принудительного свайпа. 2. Не получается добавить ярлык ВТБ pay. Кликаю на неё и ничего не происходит. Мой телефон Xiaomi 12, android 15, HyperOS 2.0.205.0
Ответ разработчика 2025-12-24
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «пока принудительно не свайпнешь, информация в приложении не обновляется» | Когда я совершаю операцию или перехожу в историю, я хочу, чтобы данные обновлялись автоматически, чтобы не приходилось делать принудительный свайп. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.65 |
| 1 | «Не получается добавить ярлык ВТБ pay. Кликаю на неё и ничего не происходит.» | Когда я хочу добавить ярлык ВТБ pay, я хочу, чтобы он добавлялся, чтобы я мог быстро им пользоваться. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1