ВТБ · ★3
Отзыв 2375723601
Эдем, 2025-12-14 · 👍 7 👎 0
Частые вылеты из аккаунта, в связи с этим полностью сбрасываются важные настройки приложения, по типу биометрии, отпечатка пальца и пароля
Ответ разработчика 2025-12-15
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Частые вылеты из аккаунта, в связи с этим полностью сбрасываются важные настройки приложения, по типу биометрии, отпечатка пальца и пароля» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы сессия не сбрасывалась, чтобы не приходилось заново настраивать биометрию, отпечаток пальца и пароль. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1