ВТБ · ★2
Отзыв 2375664023
Наталья, 2025-12-13 · 👍 4 👎 0
Не все сьемы денег отображаются! Сняла в терминале смс обычная на телефон не пришла! Нет приложения онлайн покупки билета на автобус межгород!!
Ответ разработчика 2026-03-11
Рекомендуем обратить внимание на фильтры, которые могут быть установлены у вас в разделе "История". Также отметим, что на доставку СМС значительно влияют качество сотовой сети и нагрузка на неё в момент совершения операции.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не все сьемы денег отображаются! Сняла в терминале смс обычная на телефон не пришла!» | Когда снимаю деньги в терминале, я хочу чтобы операция отображалась в приложении и приходило смс, чтобы контролировать свои расходы. | боль | 2 | 0.90 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.65 |
| 1 | «Нет приложения онлайн покупки билета на автобус межгород!!» | Когда хочу купить билет на автобус межгород, я хочу иметь возможность сделать это в приложении, чтобы не искать другие сервисы. | фича | 2 | 0.90 | покупка автобусных билетов в приложении при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1