ВТБ · ★1
Отзыв 2375645681
Андрей, 2025-12-12 · 👍 7 👎 0
Очень плохой банк, отвратительное отношение к клиентам. Да и сам сервис хромает. Есть банки лучше, чем ВТБ, и не чуть‑чуть, а на 300 % лучше
Ответ разработчика 2025-12-15
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Очень плохой банк, отвратительное отношение к клиентам. Да и сам сервис хромает.» | Когда я пользуюсь банковскими услугами, я хочу, чтобы ко мне относились хорошо и сервис был качественным, чтобы я чувствовал себя ценным клиентом. | боль | 2 | 0.70 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов при выделении темы | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1