Т-Банк · ★1
Отзыв 2375625108
Дмитрий, 2025-12-12 · 👍 10 👎 4
Банк отличный, а вот приложение ужасно и становится всё хуже с каждым обновлением - например недавно увеличили шрифт так, что теперь каждый счет занимает по пол экрана, и шрифт этот нигде в настройках поменять нельзя. Делают всё, чтобы пользователям было максимально неудобно. По всем обращениям в техподдержку один ответ "нам жаль что вам не нравится, приносим свои неудобства"
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «недавно увеличили шрифт так, что теперь каждый счет занимает по пол экрана, и шрифт этот нигде в настройках поменять нельзя» | Когда я просматриваю счета, я хочу иметь возможность настроить размер шрифта, чтобы информация отображалась удобно. | боль | 2 | 0.95 | Настройка размера шрифта классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1