ПСБ · ★1
Отзыв 2375603272
Вадим, 2025-12-12 · 👍 7 👎 0
Приложение не возможно открыть . Постоянная ошибка об отсутствии интернета,хотя другие банковские приложения открываются без проблем. Звонки операторам ни о чём. Отговорки о плановых работах. Когда на протяжении недели танцы с бубном.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не возможно открыть . Постоянная ошибка об отсутствии интернета,хотя другие банковские приложения открываются без проблем.» | Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно работало без ошибок об отсутствии интернета, чтобы пользоваться им без проблем. | боль | 3 | 0.95 | офлайн-доступ к приложению классификатор | 0.88 |
| 1 | «Звонки операторам ни о чём. Отговорки о плановых работах.» | Когда сталкиваюсь с проблемой в приложении, я хочу получить реальную помощь от операторов, а не отговорки о плановых работах, чтобы решить проблему. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1