Отзыв 2375589080
Ванесса, 2025-12-12 · 👍 2 👎 1
Полный писец... 2й день подряд, проезд не оплачивается, перевод себе же со счета на счет не делается, смс не приходят!!! Полный треш, интернет работает с перебоем ок, но почему Мах и ВК работают, а банки блин нет?!
Ответ разработчика 2026-01-25
Здравствуйте! Знаем, что сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Своей стороны мы активно ведём работу по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры. Оплачивать в магазинах можете картой. Чтобы перевести между своими счетами отправьте СМС на 900 с текстом "Перевод 1234 5678 1000", где 1234 — карта списания, 5678 — карта зачисления, а 1000 — сумма. Напишите итоги после попытки операции. Если будет ошибка, сообщите нам текст
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «2й день подряд, проезд не оплачивается» | Когда я пытаюсь оплатить проезд, я хочу, чтобы оплата проходила, чтобы пользоваться транспортом. | боль | 3 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.70 |
| 1 | «перевод себе же со счета на счет не делается» | Когда я делаю перевод самому себе со счета на счет, я хочу, чтобы он выполнялся, чтобы управлять своими средствами. | боль | 3 | 0.90 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.75 |
| 2 | «смс не приходят!!!» | Когда я ожидаю смс-уведомления, я хочу, чтобы они приходили, чтобы быть в курсе операций. | боль | 3 | 0.90 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1