Т-Банк · ★1

Отзыв 2375536085

Алексей, 2025-12-11 · 👍 17 👎 5

Ужасное приложение пришлось перейти в другой банк, поддержка ужасная, само приложение делают всё хуже и неудобнее. Ещё и приложение весит непонятно почему так много!!!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«само приложение делают всё хуже и неудобнее»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было удобным и не ухудшалось, чтобы мне не приходилось переходить в другой банк.	боль	2	0.80	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.81
1	«поддержка ужасная»	Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу получать качественную помощь, чтобы решать свои проблемы.	боль	2	0.90	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.66
2	«приложение весит непонятно почему так много!!!»	Когда я устанавливаю приложение, я хочу, чтобы оно занимало мало места, чтобы не перегружать устройство.	боль	2	0.85	ещё не классифицирован	—

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1