Сбер · ★1
Отзыв 2375500380
Наталья, 2025-12-10 · 👍 2 👎 0
Надоела блокировка кредитки из-за задолжности по кредиту, смс о блокировке приходит с опозданием на день или два. А так всё нормально. Прочитала ваш ответ, я написала про то, что смс пришло с опозданием на один или два дня. Ваши разработчики оказывается и читать то толком не умеют.
Ответ разработчика 2026-05-04
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь 🤝 Счет блокируется на 3 день просрочки, если сумма долга больше 1 000 рублей. Если вам удобнее погашать в определенную дату, вы можете поменять дату платежа по кредиту в настройках. Это поможет вам избежать просрочки и последующей блокировки счета кредитки 😌 Если возникнут сложности, сообщите
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «смс о блокировке приходит с опозданием на день или два» | Когда моя кредитка блокируется из-за задолженности, я хочу получать смс-уведомление сразу, а не с опозданием на день или два, чтобы вовремя знать о блокировке. | боль | 2 | 0.95 | Уведомления о платежах по кредитным картам классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1