ВТБ · ★4
Отзыв 2375495411
Анюта, 2025-12-10 · 👍 0 👎 0
Был момент не приходило сообщение и не всегда показывало зачисление
Ответ разработчика 2025-12-24
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации. Также отметим, что на доставку уведомлений значительно влияют качество сети и нагрузка на неё в момент совершения операции.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Был момент не приходило сообщение» | Когда мне приходит сообщение о транзакции, я хочу, чтобы оно приходило вовремя, чтобы я был в курсе своих операций. | боль | 1 | 0.80 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.83 |
| 1 | «не всегда показывало зачисление» | Когда мне зачисляют средства, я хочу, чтобы зачисление отображалось сразу, чтобы я видел актуальный баланс. | боль | 1 | 0.80 | Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1