Сбер · ★5
Отзыв 2375491869
Алексей, 2025-12-10 · 👍 1 👎 1
Приложение хорошее, банк не рекомендую. В приложении не всегда можно быстро найти нужные кнопки интуитивным методом, выручит помощьник. А банк может вам без объяснения причин уменьшить кредитный лимит в 4 раза. И хоть об этом написано в глубине договора, ещё ни один банк такого не делал. Особенно для тех у кого нет нареканий по погашениям.
Ответ разработчика 2026-02-15
Алексей, здравствуйте! Кредитный лимит может стать меньше, поскольку мы заботимся о финансовой стабильности каждого клиента. Мы регулярно оцениваем ситуацию и, возможно, предложим повышение лимита позднее.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В приложении не всегда можно быстро найти нужные кнопки интуитивным методом, выручит помощьник.» | Когда ищу нужные кнопки в приложении, я хочу находить их интуитивно, чтобы не тратить время на поиск и не обращаться к помощнику. | боль | 1 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.60 |
| 1 | «А банк может вам без объяснения причин уменьшить кредитный лимит в 4 раза.» | Когда банк уменьшает кредитный лимит, я хочу получать объяснение причин, чтобы понимать, почему это произошло, особенно при отсутствии нареканий по погашениям. | боль | 2 | 0.95 | предупреждение о снижении кредитного лимита при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1