ВТБ · ★1
Отзыв 2375465747
Наталья, 2025-12-10 · 👍 1 👎 0
Открыла виртуальную карту по номеру телефона, лимит меня устраивает! Но пополнить ее не могу, хотя оператора спрашивала могу ли я ее пополнять с другого банка, с карты на карту, да конечно! В итоге нужно привязать свою карту в банк и с нее пополнять виртуальную, что за бред! Удаляю!
Ответ разработчика 2025-12-10
Пополнение такой карты возможно переводом по СБП со своего счета в другом банке. Номера телефонов в банках должны совпадать.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Но пополнить ее не могу, хотя оператора спрашивала могу ли я ее пополнять с другого банка, с карты на карту, да конечно! В итоге нужно привязать свою карту в банк и с нее пополнять виртуальную, что за бред!» | Когда я открываю виртуальную карту и хочу пополнить её с другого банка, я хочу, чтобы это было возможно напрямую, чтобы не привязывать свою карту к этому банку. | боль | 3 | 0.95 | Переводы во все банки классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1