Сбер · ★1
Отзыв 2375441466
Марина, 2025-12-09 · 👍 0 👎 0
Отвратительно, без мобильного интернета в банк не зайти, проблемы с оплатой стали нормой. Решил сменить банк, надоело.
Ответ разработчика 2026-06-28
Здравствуйте! Чего нам не хватило до оценки 5?(
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «без мобильного интернета в банк не зайти» | Когда у меня нет мобильного интернета, я хочу иметь доступ к банку, чтобы совершать операции, иначе я не могу пользоваться приложением. | боль | 3 | 0.95 | офлайн-доступ к приложению при выделении темы | 0.83 |
| 1 | «проблемы с оплатой стали нормой» | Когда я совершаю платежи, я хочу, чтобы они проходили без проблем, чтобы мне не приходилось сталкиваться с ошибками. | боль | 3 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1