ВТБ · ★1
Отзыв 2375392055
Ирина, 2025-12-09 · 👍 2 👎 1
Не своевременные уведомления о поступлениях и списаниях. Постоянно зависает.
Ответ разработчика 2025-12-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность доставки уведомлений значительно влияют качество сети и нагрузка на неё в момент совершения операции.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не своевременные уведомления о поступлениях и списаниях. Постоянно зависает.» | Когда ожидаю уведомления о поступлениях и списаниях, я хочу получать их своевременно, чтобы быть в курсе финансовых операций. | боль | 2 | 0.95 | Уведомления о платежах по кредитным картам классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1