ВТБ · ★1
Отзыв 2375298529
Зия, 2025-12-07 · 👍 1 👎 0
Очень плохо бонусы не начисляют за кешбэк
Ответ разработчика 2025-12-08
По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «бонусы не начисляют за кешбэк» | Когда совершаю покупки с кешбэком, я хочу чтобы бонусы начислялись, чтобы получать обещанное вознаграждение | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.58 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1