ВТБ · ★1
Отзыв 2375279974
Александр, 2025-12-07 · 👍 3 👎 0
Если вы не хотите получать вовремя заработную плату, если хотите неделю впустую общаться с некомпетентной службой поддержки и получать бесполезные рекомендации, то добро пожаловать в ВТБ.
Ответ разработчика 2025-12-08
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Если вы не хотите получать вовремя заработную плату» | Когда я ожидаю зарплату, я хочу получать её вовремя, чтобы не испытывать неудобств. | боль | 2 | 0.80 | Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы | 0.84 |
| 1 | «если хотите неделю впустую общаться с некомпетентной службой поддержки и получать бесполезные рекомендации» | Когда я обращаюсь в службу поддержки, я хочу получать компетентную помощь, чтобы решать проблемы быстро. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1