Альфа · ★1
Отзыв 2375194139
Адриан, 2025-12-05 · 👍 3 👎 0
Смс с кодом для входа не приходят, все что может сказать поддержка "подождите и заработает" И жто ещё при условии что они впринципе соизволят ответить, все работает непонятно как и непонятно какими силами, советую всем здравомыслящий гражданам обходить в целом этот банк и все его продукты стороной
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Смс с кодом для входа не приходят» | Когда пытаюсь войти в приложение и жду SMS с кодом, я хочу, чтобы код приходил сразу, чтобы я мог войти без задержек и обращения в поддержку. | боль | 3 | 0.95 | Не приходит SMS с кодом для входа при выделении темы | 0.95 |
| 1 | «все что может сказать поддержка "подождите и заработает"» | Когда сталкиваюсь с проблемой входа, я хочу получить быструю и эффективную помощь от поддержки, чтобы проблема решалась, а не откладывалась. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.57 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1