Отзыв 2375174223
Ульяна, 2025-12-05 · 👍 3 👎 0
После обновления работает через раз, при этом с другими банками перебоя нет, значит проблема в приложении. Во вкладке "Накопления" зачем-то скрыли название сберегательных счетов. При переводе денег на эти счета, названия все-равно не высвечиваются, чтобы посмотреть цель приходится заходить "Редактировать цель" и понять на что конкретно эта сумма отложена. В том числе почему-то запрещает переводы и просит повторить попытку позже это позже может быть с 10 утра до 6 вечера. похоже пора менять банк
Ответ разработчика 2025-12-05
Здравствуйте! Сейчас по целям отображается стандартное название счета, которое при необходимости можно изменить. Для этого нужно выбрать счет, затем "Действия" - "Переименовать". Напишите, пожалуйста, подробнее, что именно не работает в приложении после обновления? И какие именно переводы не проходят? Если речь о переводах между своими счетами со вклада на карту, возможно, вы пытались переводить в не операционное время, поэтому возникала такая ошибка. Нужно следовать рекомендациям из уведомления
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления работает через раз, при этом с другими банками перебоя нет, значит проблема в приложении.» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог пользоваться им без перебоев. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.81 |
| 1 | «Во вкладке "Накопления" зачем-то скрыли название сберегательных счетов. При переводе денег на эти счета, названия все-равно не высвечиваются, чтобы посмотреть цель приходится заходить "Редактировать цель" и понять на что конкретно эта сумма отложена.» | Когда я смотрю вкладку "Накопления", я хочу видеть названия сберегательных счетов, чтобы понимать, на что отложены деньги. | боль | 2 | 0.90 | Раздельное отображение накопительных счетов и вкладов при выделении темы | 0.87 |
| 2 | «почему-то запрещает переводы и просит повторить попытку позже это позже может быть с 10 утра до 6 вечера.» | Когда я совершаю переводы, я хочу, чтобы они не запрещались, чтобы я мог переводить деньги в любое время. | боль | 2 | 0.80 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1