ВТБ · ★1
Отзыв 2375103219
Евгения, 2025-12-04 · 👍 2 👎 0
При переводах счёт списания меняется автоматически. Нажимаешь на счёт, переводы, далее, а потом смотришь - бац, а списалось с другого счета и очень любят вставлять счёт кредитной карты. А комиссия там не маленькая. Потом не возвращают. При обращении к оператору, говорят, что выбирается счёт, которым часто пользуются. Ага, я с кредитки вообще ничего не переводила и не перевожу.М Или потом оказывается при оплате, что на счете привязанной к карте, денег нет. Достало меня. Смотрите внимательно!
Ответ разработчика 2026-01-26
Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При переводах счёт списания меняется автоматически. Нажимаешь на счёт, переводы, далее, а потом смотришь - бац, а списалось с другого счета и очень любят вставлять счёт кредитной карты.» | Когда делаю перевод, я хочу чтобы счёт списания не менялся автоматически, чтобы деньги списывались с выбранного мной счёта | боль | 3 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1