Т-Банк · ★1

Отзыв 2375068125

Anastasia, 2025-12-03 · 👍 13 👎 1

Новое обновление полнейшая лажа, объединять накопительные счета в один раздел и показывать общую сумму всего, конкретно неудобно! Пока не вернете обратно звезды не подниму! Апдейт. Закрываю кредитку. Сотрудник пытается на протяжении 7 минут убедить меня в том, что карта мне нужна и дальше будет только хуже по условиям, на фоне слышно, как тот устыло вздыхает от моей непробиваемости. Кредитку обещали закрыть 3 числа, в итоге через месяц.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Новое обновление полнейшая лажа, объединять накопительные счета в один раздел и показывать общую сумму всего, конкретно неудобно!»	Когда пользуюсь накопительными счетами, я хочу видеть их раздельно, а не объединенными в один раздел с общей суммой, чтобы было удобно ориентироваться	боль	3	0.95	Раздельное отображение накопительных счетов и вкладов при выделении темы	0.88
1	«Кредитку обещали закрыть 3 числа, в итоге через месяц.»	Когда закрываю кредитку, я хочу чтобы ее закрыли в обещанный срок, а не через месяц, и чтобы сотрудник не пытался меня переубедить	боль	3	0.90	быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор	0.75

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1