ВТБ · ★1
Отзыв 2374993527
Екатерина, 2025-12-02 · 👍 1 👎 0
Бесполезное приложение, занимающее много места. Присылают счета от мошенников и покрывают их
Ответ разработчика 2025-12-02
Что конкретно вы имеете в виду? Просьба описать подробнее ситуацию, которую вы упомянули во втором предложении. Также рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Возможно, такая версия нашего мобильного приложения вам понравится больше.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Бесполезное приложение, занимающее много места» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было полезным и не занимало много места, чтобы не тратить ресурсы устройства впустую | боль | 2 | 0.90 | Снизить расход батареи в фоне классификатор | 0.77 |
| 1 | «Присылают счета от мошенников и покрывают их» | Когда получаю счета от мошенников, я хочу чтобы банк не покрывал их, чтобы не становиться жертвой мошенничества | боль | 3 | 0.95 | помощь при несанкционированных списаниях классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1