Озон · ★3

Отзыв 2374988356

Юлия, 2025-12-02 · 👍 1 👎 1

1. Пыталась оплатить пошлину в МФЦ, ждала оплаты 49 минут! Про меня уже регистратор забыл, а им нужно чек предоставить, чтобы в работу документы отправили. Ужасно неудобно, задумалась, не сменить ли банк опять. 2. При нажатии кнопки ВСЕ ОПЕРАЦИИ наименования открывает сразу, а суммы не видно, висит заретушированная строка, и так несколько минут. Очень долго ждать нет времени, ни в одном приложении такого не видела.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Пыталась оплатить пошлину в МФЦ, ждала оплаты 49 минут! Про меня уже регистратор забыл»	Когда оплачиваю пошлину, я хочу, чтобы оплата проходила быстро, чтобы не ждать её долго в МФЦ	боль	2	0.95	ещё не классифицирован	—
1	«При нажатии кнопки ВСЕ ОПЕРАЦИИ наименования открывает сразу, а суммы не видно, висит заретушированная строка, и так несколько минут.»	Когда смотрю список операций, я хочу видеть суммы сразу, чтобы не ждать их отображения	боль	2	0.95	Показ остатка в истории операций классификатор	0.79

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1