Сбер · ★1
Отзыв 2374968237
Галина, 2025-12-02 · 👍 1 👎 1
Я пенсионерка и заблудилась. Почему вы всё усложняете?! Не могу найти - где оплатить социальную карту проезда! 😡
Ответ разработчика 2025-12-02
Здравствуйте! Все основные варианты оплат\переводов отображаются в разделе "Платежи" 😌 Также всегда доступен ассистент, которому в поисковой строке можно ввести запрос и он предоставит варианты
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему вы всё усложняете?! Не могу найти - где оплатить социальную карту проезда!» | Когда хочу оплатить социальную карту проезда, я хочу легко найти эту функцию, чтобы не путаться в интерфейсе. | боль | 3 | 0.95 | покупка автобусных билетов в приложении классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1