ВТБ · ★1
Отзыв 2374899815
Ольга, 2025-11-30 · 👍 5 👎 1
Обещали 3000руб за перевод пенсии в ВТБ ничего не начислили,хотя все условия выполнила!!! Нельзя так с добропорядочными клиентами поступать!
Ответ разработчика 2025-12-01
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обещали 3000руб за перевод пенсии в ВТБ ничего не начислили,хотя все условия выполнила!!!» | Когда я выполняю условия акции, я хочу, чтобы обещанное вознаграждение было начислено, чтобы я мог доверять банку. | боль | 3 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1