Отзыв 2374877125
Светлана, 2025-11-30 · 👍 0 👎 1
Тупой бот. Любой вопрос нужно п мать трижды, потом ещё оператору потому что они не читают ничего. Вопрос как узнать курс валюты в отделении. Ответ в таком то разделе. Где этот раздел бот не знает. Искать надо среди кучи мусора ненужных сервисов и рекламы. Оператор тоже будет полчаса искать (ему нужно больше времени!), хорошо если вообще найдёт и так все вопросы.
Ответ разработчика 2025-11-30
Добрый день! Мы стараемся сделать интерфейс удобным для каждого пользователя, в том числе ввели возможность гибких изменений под индивидуальные нужды. Если появятся сложности с поиском сервиса или раздела, попробуйте воспользоваться Умным поиском. На главной странице в правом верхнем углу нажмите на иконку с четырьмя квадратиками. Далее пролистайте вниз и выберите "Валюта и металлы"
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Тупой бот. Любой вопрос нужно п мать трижды, потом ещё оператору потому что они не читают ничего. Вопрос как узнать курс валюты в отделении. Ответ в таком то разделе. Где этот раздел бот не знает. Искать надо среди кучи мусора ненужных сервисов и рекламы. Оператор тоже будет полчаса искать (ему нужно больше времени!), хорошо если вообще найдёт и так все вопросы.» | Когда мне нужно узнать курс валюты в отделении, я хочу, чтобы бот или оператор быстро давали точный ответ, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 3 | 0.95 | Доступ к актуальным курсам валют при выделении темы | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1