Отзыв 2374771655
Денис, 2025-11-28 · 👍 1 👎 1
Через ассистента Салют в приложении Сбербанк Онлайн настроил Умный автоответчик на номере не СберМобайл. Обнаружены баги: 1)Не приходят пуш по факту приема звонка автоответчиком (Проверено на 2-х смартфонах, при этом финансовые пуш приходят) 2)Нет звука при воспроизведении примеров записей в сценариях "Контакты", "Незнакомые", "Мошенники и спам". Поддержка СберМобайл (чей номер указан в Умном автоответчике) посылает в поддержку СберОнлайн, те, в свою очередь, посылают в поддержку СберМобайл.
Ответ разработчика 2026-07-03
Здравствуйте! Извините за эту ситуацию, решим ее в ближайшее время. Начислили вам компенсацию. Если вопрос не будет решен, то напишите мне, пожалуйста. Проверю, в чем причина.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не приходят пуш по факту приема звонка автоответчиком» | Когда автоответчик принимает звонок, я хочу получать пуш-уведомление, чтобы знать о пропущенном звонке. | боль | 2 | 0.95 | Надёжная доставка уведомлений о транзакциях классификатор | 0.69 |
| 1 | «Нет звука при воспроизведении примеров записей в сценариях "Контакты", "Незнакомые", "Мошенники и спам".» | Когда я слушаю примеры записей в сценариях, я хочу слышать звук, чтобы оценить качество записи. | боль | 2 | 0.95 | «Прочее» | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1