Т-Банк · ★2

Отзыв 2374761288

Ирина, 2025-11-28 · 👍 19 👎 2

После смены руководства банк и приложение очень сильно стараются улучшиться. Теперь вот главный экран подвергся улучшению, "Накопления" кто–то придумал, но зачем суммировать на главном экране все счета клиента - не понятно, клиенту это не нужно, но клиента не спросили и облагодетельствовали. Придумали политику конфиденциальности СМС уведомлений и теперь баланс счета с последней операции без интернета не увидишь. Зачем улучшать то, что и так хорошо работало?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«зачем суммировать на главном экране все счета клиента - не понятно, клиенту это не нужно»	Когда я открываю главный экран, я хочу видеть отдельные счета, а не их сумму, чтобы понимать состояние каждого счета.	боль	2	0.90	Общая сумма по счетам классификатор	0.76
1	«теперь баланс счета с последней операции без интернета не увидишь»	Когда я хочу проверить баланс без интернета, я хочу видеть баланс с последней операции, чтобы иметь доступ к информации офлайн.	боль	2	0.90	Показ остатка в истории операций классификатор	0.69

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1