ВТБ · ★1
Отзыв 2374597789
Светлана, 2025-11-25 · 👍 6 👎 0
Недоработанное приложение, всё время надо что-то менять в фильтре, чтобы увидеть реальную историю операций. Очень неудобное приложение. Каждый раз сбрасывает настройки, в реальном времени не видно историю операций по картам, как это сделано у Сбера. В фильтре стоит "За последние 30 дней", но именно за последние 30 дней и не отображается. Приходится вручную выставлять период. Правда, тупое приложение. Сходите, поучитесь у Сбера.
Ответ разработчика 2025-11-27
Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем приложении. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение о ВТБ Онлайн изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Каждый раз сбрасывает настройки, в реальном времени не видно историю операций по картам, как это сделано у Сбера. В фильтре стоит "За последние 30 дней", но именно за последние 30 дней и не отображается. Приходится вручную выставлять период.» | Когда хочу посмотреть реальную историю операций, я хочу чтобы фильтр 'За последние 30 дней' работал корректно и не сбрасывался, чтобы не приходилось вручную выставлять период | боль | 3 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1