ВТБ · ★4
Отзыв 2374505283
Марина, 2025-11-23 · 👍 1 👎 0
Кешбек не нравится совсем, нет выбора категорий, точнее есть, но мне не подходят совсем
Ответ разработчика 2025-11-24
Бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нет выбора категорий, точнее есть, но мне не подходят совсем» | Когда я выбираю категории для кэшбэка, я хочу, чтобы были доступны подходящие мне категории, чтобы я мог получать выгоду. | боль | 2 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1