ВТБ · ★3
Отзыв 2374497827
Роман, 2025-11-23 · 👍 1 👎 0
Частенько приложение глючит, напимер зайдешь в какое то меню, и потом нельзя выйти, только закрывать приложение. Так информвция рекламная часто не актуальная -показывают процент по вкладу один, а по факту он другой
Ответ разработчика 2025-11-24
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «зайдешь в какое то меню, и потом нельзя выйти, только закрывать приложение» | Когда зайду в какое-то меню, я хочу иметь возможность выйти из него, чтобы не приходилось закрывать приложение. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.63 |
| 1 | «информвция рекламная часто не актуальная -показывают процент по вкладу один, а по факту он другой» | Когда смотрю информацию о вкладе, я хочу видеть актуальный процент, чтобы он соответствовал фактическому. | боль | 2 | 0.90 | Показ процентов по вкладам в списке при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1