ВТБ · ★1

Отзыв 2374452138

Ирина, 2025-11-23 · 👍 5 👎 0

Мне предлогают такие категории кешбека которыми я не пользуюсь. Считаю , что это сделано специально, отслеживаете где я не расчитываюсь картой и потом предлогаете кешбек в этих категориях. Буду покидать ваш банк.

Ответ разработчика 2025-11-24

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Мне предлогают такие категории кешбека которыми я не пользуюсь. Считаю , что это сделано специально, отслеживаете где я не расчитываюсь картой и потом предлогаете кешбек в этих категориях.» Когда мне предлагают категории кешбэка, я хочу получать только те, которыми пользуюсь, чтобы предложения были релевантными и не вызывали подозрений в слежке. боль 2 0.90 напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор 0.87

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1