Отзыв 2374442636
Настя, 2025-11-22 · 👍 5 👎 3
Никогда в жизни не пользуйтесь этой вонючей помойкой) Хотите купить вещь? Столкнетесь с полной блокировкой счетов, конечно, после того, как милый оператор расспросит вас о цвете трусов вашего друга, которому вы хотите перевести деньги) С новым законом о мошенничестве так легко оставлять людей без права на из собственные честно заработанные деньги. Надеюсь, вся конторка будет сталкивать с блокировкой счетов каждый божий день, при покупке туалетной бумаги, чтоб сполна ощущить как они обосрались.
Ответ разработчика 2025-11-22
Здравствуйте! Жаль, что сложилось такое впечатление о банке 😔 Блокировка счета возможна исключительно в рамках защиты от мошенничества. Наши специалисты проводят проверку исключительно в интересах вашей финансовой безопасности. Никакой личной информации сверх необходимой запрашиваться не будет. Чтобы мы могли проверить ситуацию подробно, отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона В теме письма укажите «Настя 22.11.25 RuStore»
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Хотите купить вещь? Столкнетесь с полной блокировкой счетов, конечно, после того, как милый оператор расспросит вас о цвете трусов вашего друга, которому вы хотите перевести деньги)» | Когда я совершаю покупку или перевожу деньги, я хочу, чтобы мои счета не блокировались без объяснения причин, чтобы я мог свободно распоряжаться своими средствами. | боль | 3 | 0.95 | Снятие средств без ограничений классификатор | 0.76 |
| 1 | «милый оператор расспросит вас о цвете трусов вашего друга» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу, чтобы операторы задавали только уместные вопросы, чтобы не чувствовать себя некомфортно. | боль | 3 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.59 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1