ВТБ · ★1
Отзыв 2374433134
Ruslan, 2025-11-22 · 👍 0 👎 0
Самый ужасающий банк. Закрыть нафиг, после объединения с рнкб проблем людям создали. И людям говорят по звонку мол сами решайте. Вывел все деньги, закрыл все счета, карту закрыл, заблокировал, никогда и никому не советую пользоваться данным банком. Жене вообще деньги не отдают, пенсию на ребёнка не отдают с номинального счёта, написали заявление в прокуратуру, дело запущено в ход.
Ответ разработчика 2026-04-12
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после объединения с рнкб проблем людям создали. И людям говорят по звонку мол сами решайте» | Когда после объединения с РНКБ возникают проблемы, я хочу, чтобы банк решал их, а не перекладывал на клиентов, чтобы мне не приходилось закрывать счета и уходить. | боль | 3 | 0.90 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.58 |
| 1 | «Жене вообще деньги не отдают, пенсию на ребёнка не отдают с номинального счёта» | Когда мне не отдают деньги с номинального счёта (пенсию на ребёнка), я хочу, чтобы банк их выплачивал, чтобы не пришлось обращаться в прокуратуру. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1