Озон · ★3
Отзыв 2374339190
Иван, 2025-11-20 · 👍 1 👎 1
Сделайте так, чтобы в процессе загрузки элементы не перемещались. Открываю приложение, хочу нажать "пополнить", но кнопка съезжает вниз, а я попадаю на "заказать карту". Жутко неудобно. Так же можно добавить интернет-провайдера Ситилинк в раздел Платежи
Ответ разработчика 2025-12-19
Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите его до актуальной версии, также очистите кэш в настройках устройства. Ваше пожелание на счёт провайдера рассмотрим, спасибо😊 Если рекомендация с приложением не поможет, напишите на почту bank_network@ozon.ru телефон, ФИО, дату рождения и приложите скриншот отзыва. Всё проверим.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Открываю приложение, хочу нажать "пополнить", но кнопка съезжает вниз, а я попадаю на "заказать карту". Жутко неудобно.» | Когда открываю приложение и хочу нажать 'пополнить', я хочу чтобы кнопки не перемещались во время загрузки, чтобы не попадать случайно на другие действия. | боль | 2 | 0.95 | Удобный ввод суммы перевода классификатор | 0.67 |
| 1 | «Так же можно добавить интернет-провайдера Ситилинк в раздел Платежи» | Когда хочу оплатить услуги интернет-провайдера Ситилинк, я хочу найти его в разделе Платежи, чтобы не искать другие способы оплаты. | фича | 1 | 0.90 | Полный список операторов для оплаты связи классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1