ВТБ · ★1
Отзыв 2374285769
Ольга, 2025-11-20 · 👍 2 👎 0
Отвратительный сервис, грубые операторы,
Ответ разработчика 2025-11-20
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «грубые операторы» | Когда обращаюсь в сервис, хочу чтобы операторы были вежливыми, чтобы чувствовать уважение. | боль | 3 | 0.70 | Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1