Сбер · ★2
Отзыв 2374155562
Сергей, 2025-11-17 · 👍 3 👎 1
В новой версии пропало отображение истории начисления и списания бонусов сберспасибо, впрочем как всегда приложение изумляет своими невостребованными рекламными оповещениями и минимумом полезной информации
Ответ разработчика 2025-11-17
Здравствуйте! Правильно ли понимаем, что в Истории операций у вас не отображаются строки начисления бонусов? Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Сергей 18.11 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «пропало отображение истории начисления и списания бонусов сберспасибо» | Когда хочу отслеживать историю начисления и списания бонусов СберСпасибо, я хочу видеть её в приложении, чтобы контролировать свои бонусы. | боль | 2 | 0.90 | История бонусов СберСпасибо при выделении темы | 0.87 |
| 1 | «приложение изумляет своими невостребованными рекламными оповещениями и минимумом полезной информации» | Когда пользуюсь приложением, я хочу получать только полезную информацию, чтобы рекламные оповещения не мешали. | боль | 2 | 0.80 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1