Отзыв 2374114439
Андрей, 2025-11-17 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-23
Не работает приложение у всех операторов кроме сбер мобайл. Перевел номер из сбер мобайла на мегафон, потому что там были более выгодные условия тарифа. Зря что ли перешёл? 🤔 И как теперь оплачивать ЖКХ и переводы выполнять?
Ответ разработчика 2026-07-21
Здравствуйте! Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Заявка на включение в «белый список» уже подана. К сожалению, дальнейший процесс зависит от внешних регуляторов, и мы, к нашему сожалению, не можем на него повлиять или ускорить его 😔 Совершать платежи можно в банкомате с помощью карты, а перевести деньги клиенту Сбера можно через СМС-запрос: «Перевод 9xx1234567 500», где - 9xx1234567 — номер телефона получателя; - 500 — сумма перевода
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает приложение у всех операторов кроме сбер мобайл.» | Когда я перевожу номер на другого оператора, я хочу чтобы приложение продолжало работать, чтобы я мог оплачивать ЖКХ и выполнять переводы. | боль | 2 | 0.90 | Смена номера телефона в приложении классификатор | 0.76 |
| 1 | «И как теперь оплачивать ЖКХ и переводы выполнять?» | Когда приложение не работает, я хочу знать как оплачивать ЖКХ и выполнять переводы, чтобы не остаться без возможности совершать операции. | вопрос | 2 | 0.90 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1