Сбер · ★1
Отзыв 2374114089
Мария, 2025-11-17 · 👍 13 👎 1
Можно быстрее как то шевелиться с починкой приложения? Постоянно у вас какая нибудь да уня с этим приложением, надоело! Как мне деньги с накопительного на свой счет перевести и оплатить то что нужно?? Из-за вас все планы просто коту под опу🤬🤬🤬🤬
Ответ разработчика 2025-11-17
Здравствуйте! Могли возникать краткосрочные трудности с входом в приложение. Наша команда специалистов всё починила и доступ ко всем услугам восстановлен. Простите за неудобства 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно у вас какая нибудь да уня с этим приложением, надоело!» | Когда приложение постоянно сбоит, я хочу чтобы его быстрее чинили, чтобы я мог пользоваться им без перебоев. | боль | 3 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.79 |
| 1 | «Как мне деньги с накопительного на свой счет перевести и оплатить то что нужно??» | Когда мне нужно перевести деньги с накопительного счета на свой счет, я хочу чтобы эта операция работала, чтобы оплатить то что нужно. | боль | 3 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1