Т-Банк · ★1

Отзыв 2374068559

Елена, 2025-11-16 · 👍 8 👎 1

Приложение ужасное. Не работает перевод денег. Обращение в тех поддержку отвратительное

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Не работает перевод денег» Когда делаю перевод денег, я хочу, чтобы он работал, чтобы завершить операцию. боль 2 0.90 Стабильная работа переводов СБП классификатор 0.76
1 «Обращение в тех поддержку отвратительное» Когда обращаюсь в техподдержку, я хочу, чтобы она была качественной, чтобы решить проблему. боль 2 0.85 Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор 0.66

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1